Samsung anuncia recall de 2,8 milhões de máquinas de lavar

Depois de retirar Galaxy Note 7 do mercado após problemas com bateria, empresa terá de substituir máquinas nos Estados Unidos

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Por Redação Link
Atualização:
34 modelos de máquinas de lavar serão afetadas pelo recall 

A Samsung anunciou nesta sexta-feira, 4, o seu segundo recall em grande escala em 2016. Depois de retirar do mercado o Galaxy Note 7, seu smartphone topo-de-linha que teve problemas com baterias explosivas, a empresa fará a substituição de 2,8 milhões de máquinas de lavar vendidas nos Estados Unidos fabricadas desde 2011. 

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Ao todo, serão 34 modelos afetados, apenas de máquinas que possuem abertura superior. Segundo a Comissão de Segurança de Produtos dos Estados Unidos, que anunciou o recall em parceria com a Samsung, o risco é de que a máquina se desmonte durante o uso. "A máquina pode perder o equilíbrio, e sua tampa pode se soltar da lavadora. Isso pode acontecer quando um ciclo de alta velocidade é usado para itens volumosos, como roupa de cama", disse o comunicado emitido pela empresa. 

Para os clientes, a empresa ofereceu duas opções: o aparelho poderá ser reparado e ganhar um ano de garantia extra, ou um desconto de US$ 150 na compra de uma nova máquina de lavar, seja ela da Samsung ou não, incluindo instalação gratuita. Já os usuários que compraram uma máquina nos últimos 30 dias poderão obter reembolso integral. 

De acordo com a Samsung, foram recebidos 733 relatórios de vibração excessiva das máquinas ou de desmontagem das máquinas durante o uso. Além disso, houve nove denúncias de ferimentos, incluindo ombros feridos, quedas e até mesmo uma mandíbula quebrada. 

Segundo a empresa, "o problema não afeta modelos de lavadoras vendidos fora da América do Norte". Não é a primeira vez que as máquinas de lavar da Samsung têm problemas em 2016: neste ano, uma ação coletiva nos Estados Unidos foi aberta, a respeito de máquinas que "explodiam". 

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