Empresa responsável pela Oi terá de pagar multa por ter infringido direitos do consumidor em processos de 2005
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Entre as reclamações dos usuários que geraram esses processos há seis anos, estão a não suspensão do serviço após solicitação do assinante, a falta de respostas eficientes às solicitações e a não obrigação do cliente em consumir serviços que não foram solicitados.
Além disso, a empresa não atendeu aos prazos regulamentares para resposta à Anatel sobre as queixas dos clientes naquele período.
/ Eduardo Rodrigues (AE)
