Com o seu novo programa de fidelidade, a Nubank quer que os clientes deixem para trás sanduicheiras, torradeiras e outros aparelhos tão comuns a programas do tipo. A fintech aposta em viagens, restaurantes, serviços de streaming, entre outros, para atrair clientes ao Nubank Rewards, programa de fidelidade de cartão da startup que ganha atualização hoje.
Uma das principais alterações está na conversão de pontos em passagens aéreas - cada 80 pontos serão convertidos em R$ 1. Para outras categorias, a conversão é de 100 pontos para cada R$ 1. As trocas podem ser feitas em qualquer companhia aérea, data ou horário.
Os clientes conquistam os pontos com gastos feitos com o cartão da empresa - para cada real gasto, o cliente ganha um ponto.
"Queremos oferecer experiências úteis aos clientes, que não é o que acontece sempre com programas de fidelidade", diz Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank. Além disso, a empresa deve anunciar em breve uma parceria com a Smiles para trocas de pontos por milhagem - os pontos da Nubank poderão ser levados ao programa
Segundo a executiva, outra categoria popular no programa é restaurantes. Qualquer estabelecimento identificado como tal na fatura do cartão poderá ser pago com pontos do Nubank Rewards - além disso, serviços como iFood e Rappi também podem ser pagos com pontos.
Outros parceiros da startup são Netflix,Uber, Amazon,Ingresso Rápido, Cabify, Evino, AMARO, Nike, Microsoft, Spotify e outros serviços de streaming. Ficam disponíveis hoje Airbnb, Ingresso.com, Petlove e LivUp. Atualmente, o Nubank Rewards conta com cerca de 500 mil clientes. Para participar, é necessário pagar uma mensalidade de R$ 19 ou R$ 190 no plano anual.
Facilidade. Outra aposta para o programa decolar é evitar burocracias comuns a programas de fidelidade. O uso de pontos funciona assim: qualquer compra feita no cartão da Nubank poderá ser abatida com pontos diretamente no aplicativo. Não é necessário pedir troca de pontos ou esperar a fatura.
A empresa também reformulou a interface do app, que permite acesso fácil a parceiros e a utilização dos pontos.
